面对竞争日益激烈的雷蒙磨配件市场，将自主创新能力的发展作为雷蒙磨配件提升的重要依据，突破雷蒙磨配件核心技术，实现矿山机械雷蒙磨配件走高端化的发展道路，在坚持自主开发的基础上实现产业自身发展树立良好的榜样。
大家必须用良好的服务态度留住你的客户。具体到细节上，比如在客户咨询时，大家的客服就应该及时作出应答，询问客户需要什么材质的、什么规格型号、需要多少？然后再最短的时间内，帮助客户核算好产品的重量、价格、运费、加工费之类的问题。并且最主要就是有耐心，有的顾客问的是很详细的，而且有的还喜欢逐个发问，不管买不买都要了解一遍，碰见这样的顾客，一定要耐心回答，不可爱理不理，这种顾客即使现在不买，一般以后也会来买你的产品，这是很重要的潜在客户了。
对于目前雷蒙磨配件企业的选择过程中，其服务的重视也是选购中非常重要的环节。要想能够顺利的完成采购过程，并且采购到物美价廉的产品，那么其专业的服务水平以及在售后服务过程中及时性、专业性等就是重要的方面，同样也要求雷蒙磨配件服务人员注意的问题。雷蒙磨配件行业发展日益壮大，并且在互联网的竞争也不容忽视。
